Politica de reembolso

Os reembolsos são discricionários e será tomada uma decisão caso a caso. Todos os pedidos de reembolso serão considerados com base nos seus méritos para que submeta todas as informações relevantes, tais como as suas credenciais de utilizador ao fazer o seu pedido. Os pedidos de reembolso devem ser enviados como um pedido logado à equipa de apoio, quer através da interface de chat de apoio quer através de qualquer um dos e-mails administrativos fornecidos na secção Contacte-nos.

Faremos os possíveis para lidar com pedidos de reembolso no prazo de 10 dias úteis. O seu pedido pode ser respondido mais cedo, mas por favor tenha como referência 10 dias úteis.

Caso tenha rescindido o seu contrato connosco, serão aplicáveis as disposições específicas relativas à sua responsabilidade em caso de rescisão.

Não podemos reembolsar o dinheiro utilizado nos CAPTCHAs enviados e descodificados. Uma vez que qualquer CAPTCHA é submetido e resolvido, essa venda é final e não é reembolsável. No entanto, se achar que o seu pedido merece uma excepção, poderá enviar o seu pedido através do protocolo acima mencionado e a nossa equipa de gestão irá revê-lo para tomar uma decisão justa.

*Isenção de Responsabilidade*: não emitiremos reembolsos para compras feitas há mais de 30 dias.